支援

使用 Zeyti 遇到問題了嗎?我們隨時為你提供協助。

聯絡我們

郵箱: support@zeyti.app

我們通常會在 1-2 個工作天內回覆。

如何設定我的檔案?

首次啟動時,Zeyti 會引導你選擇過敏原、飲食習慣和信仰。之後你可以隨時在「檔案」標籤頁中修改。

如何掃描商品?

打開 Zeyti,將相機對準條碼,或切換到標籤模式對準成分標籤。結果會顯示是否有成分與你的檔案相符。

掃描後沒有回傳商品資料

條碼查詢使用 Open Food Facts,一個由社群維護的開放資料庫。部分商品,尤其是歐美以外地區的商品,可能尚未收錄。可以試著改為掃描成分標籤。

什麼是 Pro?

條碼掃描免費且無限制。Pro 版新增成分標籤掃描、飲食及生活方式限制,以及你自己的自訂關鍵字。Pro 為按年訂閱,前 7 天免費試用。

如何取消訂閱?

打開裝置的「設定」,點按你的 Apple ID,再點按「訂閱」,選擇 Zeyti 進行管理或取消。所有帳單均由 Apple 管理。

結果看起來不對

Zeyti 會讀取標籤或關聯資料庫提供的資訊。如果標籤印刷有誤、缺失,或文字辨識出現誤讀,請透過郵件告訴我們商品名稱和條碼,我們會去核查。

仍然需要協助?

請查看我們的常見問題頁面,或直接發送郵件聯絡我們。