Støtte

Har du problemer med Zeyti? Vi er her for å hjelpe.

Kontakt oss

E-post: support@zeyti.app

Vi prøver å svare innen 1-2 virkedager.

Hvordan setter jeg opp profilen?

Første gang du åpner Zeyti, guider appen deg gjennom valg av allergier, kosthold og overbevisning. Du kan endre alt senere fra Profil-fanen.

Hvordan skanner jeg et produkt?

Åpne Zeyti og rett kameraet mot en strekkode, eller bytt til etikettmodus og rett det mot ingredienslisten. Resultatet viser hvilken ingrediens som eventuelt samsvarte med profilen din.

En skanning ga ingen produktdata

Strekkodeoppslag bruker Open Food Facts, en åpen database som vedlikeholdes av fellesskapet. Noen produkter, særlig utenfor Europa og Nord-Amerika, er ikke med ennå. Prøv å skanne ingrediensetiketten i stedet.

Hva er Pro?

Strekkodeskanning er gratis og ubegrenset. Pro legger til skanning av ingrediensetiketter, kosthold- og livsstilsrestriksjoner og dine egne nøkkelord. Pro er et årsabonnement som starter med en gratis prøveperiode.

Hvordan sier jeg opp abonnementet?

Åpne Innstillinger på enheten, trykk på Apple-ID-en din, deretter Abonnementer, og velg Zeyti for å administrere eller si opp. Apple håndterer all fakturering.

Et resultat ser feil ut

Zeyti leser det etiketten eller den tilknyttede databasen oppgir. Hvis en etikett er feiltrykt, mangler, eller tekstgjenkjenningen leste feil, send oss produktnavnet og strekkoden, så ser vi på det.

Trenger du mer hjelp?

Se siden med vanlige spørsmål, eller send oss en e-post direkte.