지원

Zeyti 사용에 문제가 있으신가요? 저희가 도와드리겠습니다.

문의하기

이메일: support@zeyti.app

영업일 기준 1~2일 이내에 답변드리도록 노력하고 있습니다.

프로필은 어떻게 설정하나요?

처음 실행하면 Zeyti가 알레르기, 식단, 신앙을 선택하도록 안내합니다. 이후 프로필 탭에서 언제든지 변경할 수 있습니다.

제품은 어떻게 스캔하나요?

Zeyti를 열고 카메라를 바코드에 대거나, 라벨 모드로 전환해 성분 표시에 대세요. 결과에는 프로필과 일치한 성분이 있다면 표시됩니다.

스캔했는데 제품 데이터가 없다고 나와요

바코드 조회에는 커뮤니티가 관리하는 오픈 데이터베이스인 Open Food Facts를 사용합니다. 특히 유럽과 북미 이외 지역의 일부 제품은 아직 등록되어 있지 않을 수 있습니다. 대신 성분 표시를 스캔해 보세요.

Pro란 무엇인가요?

바코드 스캔은 무료이며 무제한입니다. Pro는 성분 표시 스캔, 식단 및 라이프스타일 제한, 나만의 커스텀 키워드를 추가로 제공합니다. Pro는 연간 구독이며 7일 무료 체험으로 시작됩니다.

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

기기의 설정 앱을 열고 Apple ID를 탭한 다음 구독을 선택하고, Zeyti를 선택해 관리하거나 취소하세요. 모든 결제는 Apple이 관리합니다.

결과가 잘못된 것 같아요

Zeyti는 라벨이나 연결된 데이터베이스가 제공하는 정보를 그대로 읽습니다. 라벨 인쇄 오류, 누락, 또는 문자 인식 오류가 있었다면 제품명과 바코드를 이메일로 보내주세요. 확인해 드리겠습니다.

여전히 도움이 필요하신가요?

FAQ 페이지를 확인하시거나 직접 이메일로 문의해 주세요.