サポート
Zeytiで困ったことがありますか?私たちがサポートします。
お問い合わせ
メール: support@zeyti.app
通常1〜2営業日以内にご返信いたします。
プロフィールはどうやって設定しますか?
初回起動時に、Zeytiがアレルギー、食事制限、信仰の選択をガイドします。後からプロフィールタブでいつでも変更できます。
商品はどうやってスキャンしますか?
Zeytiを開き、カメラをバーコードに向けるか、ラベルモードに切り替えて原材料表示に向けてください。結果には、プロフィールと一致した成分があれば表示されます。
スキャンしても商品データが見つかりません
バーコード検索には、コミュニティが運営するオープンデータベースであるOpen Food Factsを使用しています。特にヨーロッパや北米以外の一部商品はまだ登録されていない場合があります。代わりに原材料表示をスキャンしてみてください。
Proとは?
バーコードスキャンは無料・無制限です。Proでは原材料表示のスキャン、食事・ライフスタイル制限、そして独自のカスタムキーワードが利用できます。Proは年間サブスクリプションで、最初の7日間は無料でお試しいただけます。
サブスクリプションを解約するには?
端末の設定アプリを開き、Apple IDをタップして「サブスクリプション」を選び、Zeytiを選択して管理または解約してください。請求はすべてAppleが管理します。
結果が間違っているようです
Zeytiはラベルまたは連携先データベースが提供する情報をそのまま読み取ります。ラベルの印刷ミス、欠落、あるいは文字認識の誤読があった場合は、商品名とバーコードをメールでお知らせください。確認いたします。
まだ解決しませんか?
よくある質問ページをご確認いただくか、直接メールでお問い合わせください。