Support

Hast du Probleme mit Zeyti? Wir helfen dir gerne.

Kontaktiere uns

Wir bemühen uns, innerhalb von ein bis zwei Werktagen zu antworten.

Wie richte ich mein Profil ein?

Beim ersten Start führt dich Zeyti durch die Auswahl deiner Allergien, deiner Ernährung und deines Glaubens. Du kannst später alles im Profil-Tab ändern.

Wie scanne ich ein Produkt?

Öffne Zeyti und richte deine Kamera auf einen Barcode, oder wechsle in den Etikettenmodus und richte sie auf die Zutatenliste. Das Ergebnis zeigt, welche Zutat mit deinem Profil übereinstimmte, falls vorhanden.

Ein Scan lieferte keine Produktdaten

Barcode-Abfragen nutzen Open Food Facts, eine offene, von der Community gepflegte Datenbank. Manche Produkte, besonders außerhalb Europas und Nordamerikas, sind noch nicht gelistet. Versuche stattdessen, die Zutatenliste zu scannen.

Was ist Pro?

Das Scannen von Barcodes ist kostenlos und unbegrenzt. Pro fügt das Scannen von Zutatenlisten, Diät- und Lifestyle-Einschränkungen sowie eigene Stichwörter hinzu. Pro ist ein Jahresabo und beginnt mit einer kostenlosen 7-Tage-Testphase.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Öffne die Einstellungen auf deinem Gerät, tippe auf deine Apple-ID, dann auf Abonnements, und wähle Zeyti aus, um es zu verwalten oder zu kündigen. Apple übernimmt die gesamte Abrechnung.

Ein Ergebnis sieht falsch aus

Zeyti liest, was auch immer das Etikett oder die verknüpfte Datenbank liefert. Wenn ein Etikett falsch gedruckt, fehlend ist oder die Texterkennung es falsch gelesen hat, schick uns Produktname und Barcode per E-Mail, wir schauen es uns an.

Brauchst du weiterhin Hilfe?

Sieh dir unsere FAQ-Seite an oder schreib uns direkt eine E-Mail.