الدعم

تواجه مشكلة في Zeyti؟ نحن هنا للمساعدة.

تواصل معنا

البريد الإلكتروني: support@zeyti.app

نهدف إلى الرد خلال يوم إلى يومي عمل.

كيف أُعدّ ملفي الشخصي؟

عند التشغيل الأول، يرشدك Zeyti لاختيار حساسياتك ونظامك الغذائي ومعتقداتك. يمكنك تغيير أي منها لاحقًا من علامة تبويب الملف الشخصي.

كيف أمسح منتجًا؟

افتح Zeyti ووجّه الكاميرا نحو الباركود، أو بدّل إلى وضع الملصق ووجّهها نحو قائمة المكونات. تُظهر النتيجة أي مكوّن طابق ملفك الشخصي، إن وُجد.

لم يُظهر المسح أي بيانات عن المنتج

تستخدم عمليات البحث بالباركود قاعدة بيانات Open Food Facts، وهي قاعدة بيانات مفتوحة يديرها المجتمع. بعض المنتجات، خاصة خارج أوروبا وأمريكا الشمالية، غير مدرجة بعد. جرّب مسح قائمة المكونات بدلاً من ذلك.

ما هو Pro؟

مسح الباركود مجاني وغير محدود. تضيف نسخة Pro مسح ملصقات المكونات، وقيود النظام الغذائي ونمط الحياة، وكلماتك المفتاحية المخصصة. Pro اشتراك سنوي يبدأ بفترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام.

كيف ألغي اشتراكي؟

افتح الإعدادات على جهازك، واضغط على معرف Apple الخاص بك، ثم الاشتراكات، واختر Zeyti لإدارته أو إلغائه. تتولى Apple جميع عمليات الفوترة.

تبدو النتيجة غير صحيحة

يقرأ Zeyti أي بيانات يوفرها الملصق أو قاعدة البيانات المرتبطة. إذا كان الملصق مطبوعًا بشكل خاطئ أو مفقودًا، أو أخطأت تقنية التعرف الضوئي في قراءته، راسلنا باسم المنتج والباركود وسنتحقق من الأمر.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

راجع صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بنا أو راسلنا مباشرة.