Hỗ trợ

Gặp vấn đề với Zeyti? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ.

Liên hệ

Chúng tôi cố gắng phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.

Làm sao để thiết lập hồ sơ?

Ở lần mở đầu tiên, Zeyti hướng dẫn bạn chọn tình trạng dị ứng, chế độ ăn và tín ngưỡng. Bạn có thể thay đổi mọi thứ sau đó trong tab Hồ sơ.

Làm sao để quét sản phẩm?

Mở Zeyti và hướng camera vào mã vạch, hoặc chuyển sang chế độ nhãn và hướng vào danh sách thành phần. Kết quả cho biết thành phần nào khớp với hồ sơ của bạn, nếu có.

Lần quét không trả về dữ liệu sản phẩm

Tra cứu mã vạch dùng Open Food Facts, một cơ sở dữ liệu mở do cộng đồng duy trì. Một số sản phẩm, đặc biệt ngoài châu Âu và Bắc Mỹ, chưa có trong danh sách. Hãy thử quét nhãn thành phần.

Pro là gì?

Quét mã vạch miễn phí và không giới hạn. Pro bổ sung quét nhãn thành phần, các hạn chế về chế độ ăn và lối sống, cùng từ khóa tùy chỉnh của riêng bạn. Pro là gói đăng ký theo năm, bắt đầu với thời gian dùng thử miễn phí.

Làm sao để hủy gói đăng ký?

Mở Cài đặt trên thiết bị, chạm vào Apple ID, rồi Đăng ký, và chọn Zeyti để quản lý hoặc hủy. Apple quản lý mọi khoản thanh toán.

Kết quả có vẻ sai

Zeyti đọc những gì nhãn hoặc cơ sở dữ liệu liên kết cung cấp. Nếu nhãn in sai, bị thiếu, hoặc tính năng nhận dạng văn bản đọc nhầm, hãy gửi email cho chúng tôi tên sản phẩm và mã vạch, chúng tôi sẽ kiểm tra.

Vẫn cần trợ giúp?

Xem trang Câu hỏi thường gặp hoặc gửi email trực tiếp cho chúng tôi.