Destek

Zeyti ile ilgili bir sorun mu yaşıyorsun? Yardım için buradayız.

Bize Ulaş

1-2 iş günü içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.

Profilimi nasıl oluştururum?

İlk açılışta Zeyti, alerjilerini, beslenme tercihini ve inançlarını seçmen için sana adım adım yol gösterir. Bunların hepsini daha sonra profil sekmesinden değiştirebilirsin.

Bir ürünü nasıl tararım?

Zeyti'yi aç ve kamerayı bir barkoda tut ya da etiket moduna geçip içerik listesine tut. Sonuç, varsa hangi içeriğin profilinle eşleştiğini gösterir.

Bir tarama ürün verisi olmadan döndü

Barkod sorguları, açık ve topluluk tarafından sürdürülen bir veritabanı olan Open Food Facts'i kullanır. Bazı ürünler, özellikle Avrupa ve Kuzey Amerika dışındakiler, henüz listede değil. Bunun yerine içerik etiketini taramayı dene.

Pro nedir?

Barkod tarama ücretsiz ve sınırsızdır. Pro; içerik etiketi taramasını, beslenme ve yaşam tarzı kısıtlamalarını ve kendi özel anahtar kelimelerini ekler. Pro, ücretsiz denemeyle başlayan yıllık bir aboneliktir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Cihazında Ayarlar'ı aç, Apple Kimliğine dokun, ardından Abonelikler'e gir ve yönetmek ya da iptal etmek için Zeyti'yi seç. Tüm faturalandırmayı Apple yönetir.

Bir sonuç yanlış görünüyor

Zeyti, etiketin ya da bağlantılı veritabanının sunduğu bilgiyi okur. Bir etiket hatalı basılmışsa, eksikse ya da metin tanıma yanlış okuduysa, bize ürün adını ve barkodu e-postayla gönder, inceleyelim.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?

SSS sayfamıza göz at ya da bize doğrudan e-posta gönder.