ฝ่ายช่วยเหลือ

มีปัญหากับ Zeyti ใช่ไหม เราพร้อมช่วยเหลือ

ติดต่อเรา

เราพยายามตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ

ฉันจะตั้งค่าโปรไฟล์อย่างไร

เมื่อเปิดครั้งแรก Zeyti จะพาคุณเลือกอาการแพ้ อาหารที่เลือกกิน และความเชื่อ คุณเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้ได้ภายหลังจากแท็บโปรไฟล์

ฉันจะสแกนสินค้าอย่างไร

เปิด Zeyti แล้วหันกล้องไปที่บาร์โค้ด หรือเปลี่ยนเป็นโหมดฉลากแล้วหันไปที่รายการส่วนผสม ผลลัพธ์จะแสดงว่าส่วนผสมใดตรงกับโปรไฟล์ของคุณ หากมี

สแกนแล้วไม่พบข้อมูลสินค้า

การค้นหาด้วยบาร์โค้ดใช้ Open Food Facts ซึ่งเป็นฐานข้อมูลแบบเปิดที่ชุมชนดูแล สินค้าบางรายการ โดยเฉพาะนอกยุโรปและอเมริกาเหนือ ยังไม่อยู่ในรายการ ลองสแกนฉลากส่วนผสมแทน

Pro คืออะไร

การสแกนบาร์โค้ดฟรีและไม่จำกัด Pro เพิ่มการสแกนฉลากส่วนผสม ข้อจำกัดด้านอาหารและไลฟ์สไตล์ และคีย์เวิร์ดที่คุณกำหนดเอง Pro เป็นการสมัครสมาชิกรายปีที่เริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรี

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร

เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ แตะ Apple ID ของคุณ จากนั้นแตะการสมัครรับ แล้วเลือก Zeyti เพื่อจัดการหรือยกเลิก Apple เป็นผู้ดูแลการเรียกเก็บเงินทั้งหมด

ผลลัพธ์ดูไม่ถูกต้อง

Zeyti อ่านสิ่งที่ฉลากหรือฐานข้อมูลที่เชื่อมโยงให้ไว้ หากฉลากพิมพ์ผิด ไม่มีฉลาก หรือการรู้จำข้อความอ่านผิด ส่งชื่อสินค้าและบาร์โค้ดมาทางอีเมล แล้วเราจะตรวจสอบให้

ยังต้องการความช่วยเหลือไหม

ดูหน้าคำถามที่พบบ่อยของเรา หรือส่งอีเมลถึงเราโดยตรง