Поддержка

Проблемы с Zeyti? Мы готовы помочь.

Связаться с нами

Мы стараемся отвечать в течение 1-2 рабочих дней.

Как настроить профиль?

При первом запуске Zeyti поможет выбрать аллергии, диету и убеждения. Всё это можно изменить позже на вкладке «Профиль».

Как отсканировать продукт?

Откройте Zeyti и наведите камеру на штрихкод или переключитесь в режим этикетки и наведите её на список ингредиентов. Результат покажет, какой ингредиент совпал с вашим профилем, если такой есть.

Сканирование не вернуло данных о продукте

Поиск по штрихкоду использует Open Food Facts, открытую базу, которую поддерживает сообщество. Некоторых продуктов, особенно за пределами Европы и Северной Америки, в ней пока нет. Попробуйте вместо этого отсканировать этикетку с составом.

Что такое Pro?

Сканирование штрихкодов бесплатно и без ограничений. Pro добавляет сканирование этикеток с составом, ограничения по диете и образу жизни и ваши собственные ключевые слова. Pro доступен по годовой подписке, которая начинается с бесплатного пробного периода.

Как отменить подписку?

Откройте «Настройки» на устройстве, коснитесь своего Apple ID, затем «Подписки» и выберите Zeyti, чтобы управлять подпиской или отменить её. Все платежи обрабатывает Apple.

Результат выглядит неверным

Zeyti читает то, что указано на этикетке или в связанной базе данных. Если этикетка напечатана с ошибкой, отсутствует или распознавание текста прочитало её неправильно, пришлите нам название продукта и штрихкод, и мы разберёмся.

Нужна ещё помощь?

Загляните на нашу страницу вопросов или напишите нам напрямую.