Suporte

Está tendo problemas com o Zeyti? Estamos aqui para ajudar.

Fale Conosco

Nosso objetivo é responder em 1 a 2 dias úteis.

Como configuro meu perfil?

No primeiro uso, o Zeyti guia você na escolha de suas alergias, dieta e crenças. Você pode alterar tudo isso depois na aba de perfil.

Como escaneio um produto?

Abra o Zeyti e aponte a câmera para um código de barras, ou mude para o modo rótulo e aponte para a lista de ingredientes. O resultado mostra qual ingrediente correspondeu ao seu perfil, se houver algum.

Uma leitura não retornou dados do produto

As buscas por código de barras usam o Open Food Facts, um banco de dados aberto e mantido pela comunidade. Alguns produtos, especialmente fora da Europa e América do Norte, ainda não estão cadastrados. Tente escanear a lista de ingredientes.

O que é o Pro?

A leitura de código de barras é gratuita e ilimitada. O Pro adiciona a leitura de rótulos de ingredientes, restrições de dieta e estilo de vida, e suas próprias palavras-chave personalizadas. O Pro é uma assinatura anual e começa com 7 dias de teste grátis.

Como cancelo minha assinatura?

Abra os Ajustes no seu aparelho, toque no seu ID Apple, depois em Assinaturas, e selecione o Zeyti para gerenciar ou cancelar. A Apple administra toda a cobrança.

Um resultado parece errado

O Zeyti lê o que quer que o rótulo ou o banco de dados vinculado forneça. Se um rótulo estiver malimpresso, ausente, ou se o reconhecimento de texto o leu errado, envie-nos por e-mail o nome do produto e o código de barras, e daremos uma olhada.

Ainda precisa de ajuda?

Confira nossa página de perguntas frequentes ou envie um e-mail diretamente.